سياسة الشحن
شحن محلي فقطفي السيراج استور، المنصة التابعة لشركة السيراج استور للتصدير والتجارة الإلكترونية، نلتزم بتقديم خدمة شحن وتوصيل محلية موثوقة داخل نطاق الدولة فقط.
خدمات الشحن والتوصيل المقدمة عبر موقع وتطبيق السيراج استور تقتصر على الشحن المحلي فقط، ولا يشمل ذلك أي خدمات شحن دولي أو تصدير.
أولًا: نطاق الشحن
ثانيًا: تجهيز الطلبات
يتم تجهيز الطلبات خلال 1 – 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. لا تشمل مدة التجهيز أيام العطلات الرسمية أو الظروف الطارئة.
ثالثًا: مدة التوصيل
مدة التوصيل المتوقعة: 2 – 7 أيام عمل حسب موقع العميل. قد تختلف المدة حسب شركة الشحن أو المنطقة الجغرافية.
رابعًا: شركات الشحن
تتعاون السيراج استور مع شركات شحن محلية معتمدة لضمان سلامة المنتجات وسرعة التوصيل والاحترافية، ويتم اختيار الشركة المناسبة حسب عنوان العميل.
خامسًا: رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على: موقع التوصيل، وزن وحجم الطلب، ويتم عرض تكلفة الشحن بوضوح قبل إتمام عملية الشراء.
سادسًا: مسؤولية بيانات التوصيل
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التوصيل بشكل صحيح. السيراج استور غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن: خطأ في العنوان، عدم تواجد العميل وقت التسليم، رفض الاستلام بدون سبب مبرر.
سابعًا: استلام الطلب
عند استلام الطلب، يجب على العميل فحص الطرد والتأكد من سلامته، والإبلاغ فورًا عن أي تلف ظاهر قبل استلام الشحنة.
ثامنًا: التأخير والظروف الخارجة عن السيطرة
قد يحدث تأخير بسبب: ظروف الطقس، ضغط الطلبات، أو أسباب تشغيلية خارجة عن إرادة السيراج استور، وسيتم التعامل مع هذه الحالات بما يضمن مصلحة العميل قدر الإمكان.
تاسعًا: حدود المسؤولية
السيراج استور غير مسؤولة عن أي التزامات جمركية أو شحن دولي. أي تعاملات خارج إطار الشحن المحلي لا تُعد جزءًا من خدمات المنصة.
عاشرًا: التواصل والدعم
للاستفسار عن الشحن والتوصيل المحلي، يمكن التواصل مع فريق دعم السيراج استور عبر القنوات الرسمية.
السيراج استور
منصة تجارة إلكترونية إلكترونيات – شحن محلي فقط — تابعة لشركة السيراج استور للتصدير والتجارة الإلكترونية.